责任界定看问题出在哪个环节。设备本身质量问题，按质保条款由厂家负责维修更换；运输造成的损坏，找承运方，厂家配合处理；安装不当或使用不当造成的故障，责任在施工或使用方，但厂家可以提供技术指导；选型不匹配导致的不达标，看选型依据是谁给的，厂家参与选型的会一起分析原因。英飞混流风机售后流程明确，出问题会先做原因分析，按责任划分处理，不含糊。采购时把验收标准、质保范围写清楚，责任界定就有依据。
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