响应速度是售后的硬指标：报修后多久有人响应、多久能到现场、多久能解决问题。评估响应速度，看厂家的服务承诺和实际案例。响应慢的，设备故障影响生产或使用。英飞混流风机的售后响应快，报修后及时对接，远程能解决的先远程，需要到场的尽快安排。评估时问清楚响应时限和服务流程，把响应速度作为选供应商的重要参考。响应速度快慢直接影响停机损失，是选择供应商的关键指标，关键时候见真章。
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