AC风机厂家的投诉渠道是否畅通,影响问题解决的效率,渠道堵了问题没人管。渠道畅通、响应及时的厂家,客户有问题能及时反馈和处理,找得到人;渠道不畅,问题可能石沉大海。采购前确认厂家的投诉和反馈渠道,看处理机制,有没有专人负责。英飞的投诉和反馈渠道畅通,客户有问题能及时联系到人,处理流程明确,问题能得到妥善解决,客户权益有保障,投诉不石沉大海。
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