故障响应时效要在合同里写清，约定成文。报修后多久响应、多久到现场、多长时间恢复，都要写，不写没约束，拖了也没办法。分等级约定，一般故障和紧急故障响应不同，紧急的要快，关键的设备尤其要快。响应快能减少停机损失，特别是重要设备，停机一天损失不小。英飞故障响应及时，售后网络覆盖广，能快速到场处理，帮你把停机时间压到最短。
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