故障响应时间看厂家服务体系和距离，就近服务响应快。合同里要约定响应时限。英飞的高压风机服务网络覆盖广，故障响应及时，合同有响应承诺，客户设备出问题能快速得到处理，生产影响小。把响应时间写进合同或服务承诺，明确从报修到响应、到处理完成的时限，响应快生产才不受影响。响应时间要结合现场距离和厂家能力定，承诺了就要兑现，写进合同有约束。写进合同，兑现才有约束。
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